2026/10/09 00:54
当店でのご注文のキャンセルについて、以下のとおりご案内いたします。
ご注文の前に、必ずご確認ください。
■ お客さまのご都合によるキャンセル
ご注文確定後の、お客さまのご都合によるキャンセル・変更（商品・数量・お届け先の変更を含みます）は、原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、ご注文内容をよくご確認ください。
特に、次の商品は製作や準備をご注文に合わせて進めるため、いかなる場合もキャンセルをお受けできません。
・受注生産の商品
・期間限定の商品
・デジタル商品（ダウンロード商品）
■ お支払いがない場合のキャンセル
コンビニ払い・銀行振込でご注文いただき、お支払い期限までにお支払いがない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
期間限定の商品は、受付期間を過ぎると再度ご注文いただけない場合がありますので、ご注意ください。
■ お荷物が返送された場合のキャンセル
次のような理由で、お荷物が当店に返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・ご不在が続き、配送業者での保管期間を過ぎた場合
・営業所留めのお荷物を、保管期間内にお受け取りいただけなかった場合
・ご入力いただいた住所・お名前に誤りがあり、お届けできなかった場合
・お荷物の受け取りを拒否された場合
この場合の返金は、次のとおりです。
・返送を確認した翌営業日を目途に、ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
・商品代金から、往復の送料・倉庫手数料・決済手数料・返金時の振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
・返金は、お客さまにご指定いただいた口座への振込となります。
・返金先口座のご連絡を【30日以内】にいただけない場合、返金のお手続きができなくなりますので、ご了承ください。
・キャンセル後の再発送はお受けしておりません。ご希望の場合は在庫が戻り次第再度ご注文ください。
■ 当店の都合によるキャンセル
在庫の不足や、製作上のトラブルなど、当店の都合で商品をお届けできなくなった場合は、ご連絡のうえキャンセルとさせていただき、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。
返金は、お支払い方法に応じて、ご利用の決済方法を通じての返金、またはご指定口座への振込にて行います。
■ 不良品・誤配送について
お届けした商品に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
確認のうえ、交換または返金にて対応いたします（この場合の送料は、当店が負担いたします）。
■ お問い合わせ
キャンセルに関するご質問は、ショップの「Contact」ページのお問い合わせフォームからご連絡ください。